Marketingplan

Doelgroep tot leven brengen

De beschrijving van de doelgroep is vaak de eerste stap en kan gedaan worden aan de hand van persona, ook wel klantprofiel genoemd. Dit is een gedetailleerde beschrijving van een (fictieve) ideale klant. In dit fictieve profiel wordt bijvoorbeeld leefstijl, functie, online gedrag, vrije tijdsbesteding en leeftijd van de klant beschreven.

Het samenstellen van één of meerdere persona’s dwingt u om u in te leven in de achtergrond van uw doelgroep. Hierdoor ontstaat een beter beeld van de potentiële klant, zijn of haar problemen en behoeftes en hoe u hier met digitale marketing op in kunt spelen.

Vindt uw potentiële klant op de website wat hij of zij zoekt? Via welke digitale kanalen is deze klant te bereiken? De profielschets helpt u deze vragen te beantwoorden.

Marketingdoelstellingen

De volgende stap is het opstellen van marketingdoelstellingen. Wat wilt u bereiken? Wil u nieuwe producten introduceren, nieuwe markten aanboren of juist een hoger marktaandeel verwerven? Het is wenselijke deze doelstellingen zo concreet mogelijk te maken zodat ze uitvoerbaar en later ook meetbaar zijn. Hierbij wordt vaak gerefereerd aan het SMART principe:

Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.

Een voorbeeld van een SMART marketingdoelstelling: “de omzet van product x onder de doelgroep ‘mannen tussen de 50 en zestig jaar’ vergroten met vijftig procent voor het einde van 2021.”

Marketingstrategie

In de marketingstrategie beschrijf u hoe u deze gestelde marketingdoelstellingen wilt gaan realiseren. Men bepaalt hier welke mix van marketinginstrumenten ingezet gaan worden en op welke digitale kanalen men actief wordt met welke digitale boodschap.

Voorbeeld van marketinginstrumenten die wij beheersen en die u terugvindt op onze dienstenpagina:

• Social media
• SEA – Google adds
• Content marketing
• Offline media

Marketingprogramma

Met het marketingprogramma, oftewel activiteitenplan, maak u concreet welke instrumenten u wanneer wilt inzetten. Hierbij wordt rekening gehouden met de customer journey die een consument doormaakt voordat hij feitelijk overgaat tot de aankoop van uw dienst of product. Tijdens de verschillende tussenstappen op deze reis kunnen verschillende marketinginstrumenten ingezet worden.

Marketingbudget

De begroting van de marketingstrategie is het laatste onderdeel van het marktplan. Het geeft een overzicht van geplande uitgaven aan de verschillende marketinginstrumenten